Сегодня я расскажу вам грустную историю, которая произошла со мной, когда мне потребовалось отправить посылку с помощью почтовой службы EMS. Теперь я вряд ли когда-либо еще воспользуюсь их услугами и никому не буду рекомендовать это делать.

Меня попросили отправить посылку через EMS. На сайте расчет доставки показал стоимость — 640р. Контрольный срок до пункта назначения — 2-3 дня. Доставка курьером в руки получателю. Дорого, но удобно.

Для отправляющей стороны тоже предлагается лучший сервис — курьер приезжает и забирает посылку бесплатно. Я вызвала курьера к себе для приема посылки. По телефону девушка-оператор задала мне десяток вопросов, все записала и дала номер заявки. На следующий день я ждала, но до 18:00 курьер не появился.

После этого позвонила в EMS, где мне сказали, что диспетчер никаких пометок не сделал и почему курьер не приехал, — они не знают. Я согласилась оформить новую заявку на следующий день, снова ответила на те же самые вопросы и получила новый номер заявки. Весь день ждала, но опять никто не приехал и не позвонил.

Ответ на мой звонок с вопросом, где же курьер, был точно таким же, как накануне — они очень сожалели, но ничего не знали. Откладывать отправку посылки было уже невозможно. Да я уже и не верила, что курьер вообще когда-нибудь ко мне приехал бы. Оставалось только отвезти посылку в пункт приема лично.

Отправления EMS принимают в некоторых почтовых отделениях, но я заранее узнала, что в ближайшем ко мне отделении это сделать невозможно. В итоге мне пришлось поехать в приемный пункт EMS, которых в Москве не так много, но работают они без выходных. К счастью, отправить удалось без очереди. А в окно получения стояло около десяти грустных человек, в основном с заявлениями на розыск.

Свою задачу я выполнила, но после такого начала я с волнением стала следить за движением моей посылки. На пятый день она прибыла в пункт назначения. Заметим, что это не обещанные 2-3 дня. А с учетом потерянных мной дней на ожидание курьера доставка растянулась на целую неделю. По-моему, обычная почтовая посылка успешно дошла бы за это время.

Теперь буду знать, что с EMS лучше не связываться. Я считаю, что такой сервис совсем не стоит тех денег, которые за него берут. С обычными почтовыми отправлениями хотя бы не было проблем с ожиданием мифических курьеров. Все просто: пришел, отстоял очередь, отправил 🙂 И максимум за две недели посылка дойдет в любой город.

Спасибо, что читаете и оставляете комментарии!